Novatienda

Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Qué es Novatienda

Novatienda es un panel de trabajo interno para operaciones de comercio electrónico. Reúne en un solo sitio los pedidos, los envíos y la inversión publicitaria de un negocio, para que el equipo que lo opera pueda verlo junto en vez de saltar entre cinco herramientas. No es un producto para consumidores y no tiene registro abierto: solo entran las personas que el dueño de cada cuenta da de alta.

Qué datos usamos

Del equipo que usa el panel: nombre, correo y el cargo que tiene asignado, para dar acceso y saber quién hizo cada cosa.

De las plataformas publicitarias (TikTok Ads, Meta): nombre e identificador de las cuentas publicitarias, campañas, conjuntos y anuncios, y sus métricas — gasto, impresiones, clics y conversiones. Se usan para mostrar el rendimiento dentro del panel y, cuando el dueño de la cuenta lo pide expresamente desde la pantalla, para prender, pausar o editar esas campañas.

De la tienda y la logística (Shopify, Dropi): los pedidos, su estado de envío y los datos de entrega del comprador —nombre, teléfono y dirección—, porque sin ellos no se puede despachar ni atender un pedido.

No accedemos a mensajes privados, fotos, publicaciones personales ni listas de contactos de ninguna red social, ni a los datos de pago de nadie.

Para qué los usamos, y para qué no

Los usamos únicamente para que el panel funcione para quien lo contrató: mostrar informes, cruzar pedidos con la publicidad que los originó y ejecutar las acciones que la persona pide. No vendemos datos, no los compartimos con terceros con fines comerciales, no los usamos para publicidad propia y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos.

Dónde se guardan y quién los ve

Los datos se guardan en Google Cloud Firestore y el panel se sirve desde Vercel. El acceso está cerrado por sesión y por rol: cada persona ve solo las zonas que su cargo permite, y las cuentas de distintos negocios están aisladas entre sí. Los tokens de las plataformas se guardan en el servidor y nunca se envían al navegador.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa. Al desconectar una plataforma se borra su token de inmediato. Al cerrar una cuenta se eliminan sus datos, salvo lo que haya que conservar por obligación contable.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, y retirar el permiso de cualquier plataforma conectada cuando quieras: desconectarla en Configuración corta el acceso en el momento. Para borrar todo, sigue las instrucciones de eliminación de datos.

Contacto

Escribe a johnny@shopvelqo.store y respondemos en un plazo máximo de 30 días.